Políticas de Cambios y Garantía

En Livva Shoes queremos que tu experiencia sea clara y simple. Te detallamos nuestras condiciones:

📦 Cambios por talle

• Únicamente realizamos cambios por talle, no por modelo ni por color.

• Podés solicitar el cambio dentro de los 7 días corridos desde que recibiste tu pedido.

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• Los costos de envío para gestionar el cambio corren por cuenta del comprador.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

🚫 Cambios por disconformidad

• No se aceptan cambios por disconformidad con el modelo.

⚠️ Garantía por falla

• Si el producto presenta falla de fabricación, podés solicitar revisión dentro de los 7 días corridos desde recibido.

• El producto debe ser enviado para evaluación.

• Si la falla es confirmada, se realiza reemplazo del producto por el mismo modelo y talle (según disponibilidad).

• No se reintegra dinero por fallas.

• En caso de falla confirmada, los costos de envío corren por cuenta de Livva Shoes.

📝 ¿Cómo gestionarlo?

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• Nombre completo

• Número de pedido

• Motivo del cambio o fotos de la falla (si corresponde)